Syarat dan Ketentuan  

1. Periode program Estafet Cuan (“Program”) akan berlangsung pada 11-31 Agustus 2026. 

2. Program ini berlaku untuk seluruh nasabah aktif PT Bank Neo Commerce Tbk (“Bank”), memiliki rekening neobank, dan melakukan semua ketentuan berikut: 

a. Post cerita tentang pengalaman nasabah menggunakan fitur Tagihan & Isi Ulang di neobank melalui Instagram, Facebook, TikTok, atau Threads dengan menyertakan kode referral nasabah, atau 

b. Menuliskan pengalaman nasabah menggunakan fitur Tagihan & Isi Ulang pada kolom komentar post Estafet Cuan atau di rating aplikasi neobank 

c. Melakukan transaksi pada fitur Tagihan & Isi Ulang di neobank selama periode program berlangsung. 

3. Rincian hadiah: 

Kupon Diskon Token & Tagihan Listrik Rp500.000 masing-masing untuk 17 pemenang. 

4. Pemenang akan dipilih oleh Tim Bank Neo Commerce berdasarkan hasil pengecekan data internal dan kode referral dengan kriteria: 

a. Cerita pengalaman menggunakan fitur Tagihan & Isi Ulang dengan kreatif dan relevan. 

b. Telah melakukan transaksi pada fitur Tagihan & Isi Ulang di neobank selama program berlangsung 

5. Pemenang yang terpilih akan diumumkan melalui media sosial Bank Neo Commerce  

6. Hadiah: 

a. Hadiah Kupon Diskon yang diperoleh nasabah dari program akan dikirim ke akun neobank dalam kurun waktu maksimum 14 (empat belas) hari kerja setelah pengumuman pemenang program. 

b. Nasabah yang sudah diumumkan sebagai pemenang akan menerima notifikasi saat hadiah sudah didistribusikan. 

c. Kupon Diskon tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, dijual, atau ditukar dalam bentuk apa pun 

7. Nasabah disarankan untuk memastikan kondisi jaringan dalam keadaan optimal saat mengikuti program ini. Hanya transaksi yang berhasil dan terekam dalam sistem Bank selama periode program yang dianggap sah. 

8. Keputusan Bank terkait pemilihan pemenang berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan dalam program ini bersifat final dan mengikat, dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

9. Program ini tidak berlaku untuk karyawan, keluarga karyawan, dan mitra yang bekerja sama dengan Bank. 

10. Jika Bank menemukan kecurangan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada serangan sistem yang disengaja, tindakan manipulasi untuk mendapatkan hadiah promo, pemalsuan, fraud dan lain-lain) maka Bank sewaktu-waktu dapat membatalkan hadiah, dan menuntut kewajiban hukum pada saat yang sama. 

11. Dengan mengikuti promo ini, nasabah dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. 

12. Untuk pertanyaan dan layanan pengaduan, nasabah dapat menghubungi Customer Care resmi melalui telepon 1500-190, DM Instagram @bankneocommerce & Facebook Bank Neo Commerce, email ke customercare@bankneo.co.id atau live chat di aplikasi neobank.

PT Bank Neo Commerce Tbk berizin & diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), serta merupakan bank peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).