Syarat dan Ketentuan – Panduan Partisipan

1. Periode promo Neo New User Spesial 8.8 ("Promo") akan berlangsung dari tanggal 1–31 Agustus 2025.

2. Program ini berlaku untuk seluruh pengguna baru (“Pengguna”) yang membuka rekening Bank Neo pada aplikasi neobank menggunakan kode referral NEOSPESIAL88 selama periode promo.

3. Nasabah baru berkesempatan untuk mendapatkan cashback reward hingga Rp300.000 dengan memenuhi kriteria berikut:

   • Nasabah berhak menerima cashback reward apabila berhasil menahan (tidak menarik atau mencairkan) aset tersebut selama minimal 7 (tujuh) hari kalender berturut-turut selama periode promo.

   • Aset yang dihitung dalam program ini meliputi aset pada tabungan personal, tabungan NOW, deposito, gold, dan reksadana.

   • Jumlah cashback yang diterima oleh nasabah akan disesuaikan dengan saldo minimum yang berhasil di-hold selama periode 7 hari, berdasarkan tier berikut:

4. Setiap nasabah berhak menerima cashback reward sebanyak 1 (satu) kali selama periode Promo.

5. Kuota cashback menabung hanya berlaku untuk 800 nasabah pertama yang berhasil menahan saldo 7 hari.

6. Cashback reward akan dikirimkan paling lambat 5 (lima) hari kerja setelah promo berakhir.

7. Cashback akan dikirim ke Profil → Neo Rewards, Pengguna kemudian dapat menarik cashback ke Tabungan NOW dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah dikirimkan. Hadiah yang telah kadaluarsa tidak dapat ditarik lagi. Tanggal kadaluarsa hadiah dapat dilihat pada laman Profil → Neo Rewards.

8. Hanya transaksi yang berhasil dan terekam dalam sistem Bank selama periode Promo yang dianggap sah.

9. Promo ini tidak berlaku bagi Pengguna yang telah melakukan pembukaan rekening Bank menggunakan kode referral teman.

10. Jika Bank menemukan kecurangan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada serangan sistem yang disengaja, tindakan manipulasi untuk mendapatkan hadiah Promo, pemalsuan, fraud, dan lain-lain), maka Bank sewaktu-waktu dapat membatalkan Promo, dan menuntut kewajiban hukum pada saat yang sama.

11. Bank berhak sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

12. Keputusan, ketentuan maupun perubahan ketentuan terkait Promo ini tidak dapat diganggu gugat.

13. Dengan mengikuti promo ini, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

14. Untuk pertanyaan dan layanan pengaduan, Pengguna dapat menghubungi Customer Service melalui telepon 1500-190 atau email ke customercare@bankneo.co.id.